智敬未来，欧莱雅中国重塑美妆行业新范式

近日，欧莱雅中国在上海举办2025/2026 年度发展战略沟通会，以 “大美泱泱，智敬未来” 为主题，对外披露最新业绩、战略布局与创新成果。这场会议不仅是跨国美妆巨头在华发展的年度总结，更勾勒出 AI 时代美妆行业从流量驱动转向价值驱动、科技赋能、长期主义的全新路径。作为中国美妆市场绝对领导者，欧莱雅中国正以消费者为天、AI 向美、美之道三大核

心，在消费升级与科技革命的双重浪潮中，书写外资企业深耕中国市场的标杆样本。

业绩领跑，稳坐中国美妆市场头把交椅

在全球美妆市场复苏分化、国内消费需求结构性升级的背景下，欧莱雅中国凭借稳健运营与精准战略，持续交出亮眼成绩单。2025 年，欧莱雅中国稳居中国美妆市场第一，四大事业部协同发力，构建起难以撼动的竞争壁垒：高档化妆品部以约 30% 的市场份额领跑细分赛道；皮肤科学美容事业部实现 19% 的强劲增长，修丽可位列功效护肤领域第一品牌；巴黎欧莱雅、巴黎卡诗分别在大众化妆品、专业美发赛道保持领先地位。

全渠道布局成效显著，线上在主流电商平台均位列第一；线下加速渗透，三大事业部新开 150 多家门店，大众化妆品部品牌覆盖 1700 多个城市，深入下沉市场。进入 2026 年，增长势头进一步提速，一季度实现中高个位数增长，大幅领先行业复苏节奏，成为欧莱雅集团全球增长核心引擎。

欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示：“美的未来正在中国创造。欧莱雅中国将继续以高质量投资深耕中国，‘智’敬未来，与中国美妆生态圈伙伴共赢。” 这份底气，源于欧莱雅中国 29 年在华深耕积累的品牌矩阵、研发实力、渠道网络与用户信任，更来自对中国消费市场趋势的精准把控。

 ^{欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚分享最新业绩}

从 “流量思维” 到 “消费者为天”，回归美的本质

本次沟通会最大亮点，是首次设置AI 向美、美之道、消费者为天三大主题论坛，邀请马岚、王微、李佳琦、王洋等跨界嘉宾，共同探讨 AI 时代消费新机遇，而“以消费者为中心”贯穿所有议题，成为欧莱雅中国穿越周期的核心定力。

在“消费者为天”论坛上，嘉宾们达成共识：中国消费市场正从 “流量思维” 全面转向用户思维，所有消费最终回归人的真实需求。国务院发展研究中心市场经济研究所原所长王微指出，当前中国消费呈现 “向新、向稳” 宏观特征，微观上表现为提质、扩容、焕新—— 消费者从追求性价比转向质量、颜值、品牌、情感的综合考量，消费结构从商品主导向服务消费转型，AI 科技则催生大量新产品与新场景。

^{“消费者为天”论坛}

欧莱雅中国副总裁马岚分享，中国消费者愈发成熟专业，理性与感性需求深度交织，“既要、又要、还要” 成为新常态。品牌必须同时满足功能性价值与情感联结，修丽可从功效护肤鼻祖升级为 “质价比” 典范，开设科学美肤中心提升体验；适乐肤走进校园、联动二次元博主，精准触达年轻群体；巴黎欧莱雅借春节营销覆盖广泛女性消费者，均是 “读懂消费者” 的成功实践。

电商主播李佳琦从一线视角印证，消费者从追逐爆款转向寻求个性化答案，决策更理性专业。品牌唯有贴近用户、挖掘真实需求，才能创造持久美的体验。这种从 “贴标签” 到 “懂人心” 的转变，正是欧莱雅中国打破增长瓶颈、建立情感连接的关键。

渠道变革，效率与体验并行不悖

消费需求与人群迭代，推动渠道逻辑重构。欧莱雅中国率先打破 “线上拼价格、线下重展示” 的传统模式，构建线上高效、线下体验、全域协同的全渠道生态，让每一个触点都成为服务消费者、收集反馈的窗口。

线上渠道依托 AI 技术提升效率，即时零售布局实现 “半小时送达”，让护肤需求随时可得；电商运营中心成为最大消费者中心，一线用户反馈快速转化为产品创新方向。李佳琦分享，线上通过直播间小课堂沉淀信任，帮助用户精准匹配产品；线下举办 “所有女生的快乐市集”，用沉浸式体验引发情感共鸣，实现内容信任 + 场景体验的闭环。

王微以首发经济为例，线上新品发售、线下首店首秀本质都是高效触达用户、获取反馈，驱动供给创新。欧莱雅中国深谙此道，大众化妆品牌加速即时零售布局，高档化妆品深耕百货与精品店，皮肤科学美容品牌强化药妆与医美渠道，差异化渠道 + 全域协同，让消费者在任何场景都能获得优质服务。

 ^{“美之道”论坛}

AI 向美，坚守诚信与人文的技术创新

AI 浪潮席卷消费全链路，欧莱雅中国将 AI 作为赋能工具，坚守对消费者的诚信与责任，实现科技与人文共生。

在应用层面，AI 贯穿研发、营销、服务、运营全链条：对外通过生成式引擎优化、智能美妆科技，提升消费者端到端体验；对内以 AI 平台驱动组织高效运转，实现大规模、快速度、高敏捷的创新。王微强调，AI 应用要聚焦解决真实痛点、创造经济价值，建立体验反馈闭环，让科技转化为美好生活。

^{与华山医院皮肤科合作开发的首项成果首发}

马岚明确，欧莱雅 AI 应用核心原则是坚守诚信与责任，技术最终服务于理解消费者、共鸣消费者。李佳琦认为，AI 可实现 “省心” 的精准匹配，但 “放心” 与 “开心” 的情感价值无法被取代，品牌温度仍是核心竞争力。这种 “技术向善、人文为本” 的 AI 布局，让欧莱雅避免陷入技术内卷，走出差异化创新之路。

研发端，欧莱雅中国加速“产学研医”融合，与华山医院皮肤科共创的理肤泉超分子控油平衡水乳系列全球首发，应用双重共体超分子科技，打造 “9:8:5” 三酸黄金配比，实现断痘根、深控油，标志着本土化研发从 “全球落地” 转向中国共创、全球首发 **。同时，苏州工厂升级为集团全球最大产能基地，南通智能运营中心下半年开建，强化供应链韧性，支撑 AI 时代的高效交付。

作为全球美妆领导者，欧莱雅中国不仅要持续领跑市场，更要发挥万亿美妆行业的灯塔作用，以 “美丽新质能” 助力中国消费高质量发展，与中国市场、中国消费者、中国伙伴一起，创造美，让世界为之所动。