上海港汇恒隆广场：以多维体验打造商业地产变革样本

“整个商场都‘痛’起来了！”喜爱黄油小熊的年轻人在这里流连忘返。舞剧爱好者在这里驻足，与《大河之舞》进行灵魂共振。泡泡玛特旗下独立珠宝品牌popop、古法手工金器第一品牌老铺黄金纷至沓来，与国际顶奢为邻......多元文化带来的万般美好让我们看到，在消费习惯迭代、高端市场分化的商业地产大变革时代，运营26年的上海港汇恒隆广场正以创新试点的姿态打破传统桎梏。

“我们不是只依赖某一类的品牌，或者某一类客群，而是希望把我们的业态再丰富一点，给顾客带来很不一样的体验。”恒隆地产董事—内地业务陈颖嘉（Veronica）女士道出这种变化背后的原因。她将港汇恒隆广场的运营核心总结为“不止于招商”：重视商户组合与消费者的体验优化，不单纯追求高出租率，更看重内容。这一理念打破了传统商业地产的固有逻辑。作为恒隆内地的首个综合体项目，港汇恒隆广场不仅在2025年6月底保持着99%的高位出租率，更通过多元业态重构、IP营销活动中与消费者的情感连接、客群圈层突破等策略，成为商业地产应对年轻消费需求的标杆样本。

^{恒隆地产董事—内地业务 陈颖嘉（Veronica）}

高端化，是过去外界给港汇恒隆广场打下的标签。然而事实上，当多数高端商场仍困于奢侈品依赖时，港汇恒隆已经率先进行了突破。

“在复杂的市场环境中，我们保持了合理的高端品牌占比，同时大力发展其他品类，如黄金珠宝、运动、餐饮等当下市场流行的多元业态。这样既保留了我们高端商业的价值定位，又确保了多样性和稳定性。”陈颖嘉进一步解释。“我们也从运营数据上看到，新品牌的加入，也带动了这个品类的增长。如老铺黄金入驻后，商场在该品类的客流和销售都有所提升，同时也吸纳了不少新消费习惯的客群。”

多元文化的交织，使港汇恒隆广场打破了高端商场只服务高净值客群的传统认知，通过精准的客群分层运营，既留住核心高端客群，又成功拉拢年轻大众客群。

运动户外业态的升级成为改变的关键一步。2025年港汇恒隆广场的运动品牌已超过40多家，成为上海西南片区运动品牌较全的商场，引入MOBI Garden、Gregory、VAUDE等品牌，通过滑雪、登山、网球、骑行等细分运动场景的品牌布局，强化了商场从传统零售向体验式消费转型的新模式。

餐饮业态的“首店化”策略则进一步强化了年轻吸引力，于港汇恒隆广场开设上海首店的野果、宁家十职等品牌不仅丰富了菜系品种，还凭借“高颜值、强社交属性”，成为社交媒体上的热门打卡地。而一楼的POP MART COLLECTION、DJI等生活方式品牌的加入，也使顾客愿意花更多时间停留于此进行购物、体验与社交。陈颖嘉表示，为强化体验价值，B1层正在逐步升级完善美妆品牌矩阵，引入更多香氛、高端护肤及生活方式品牌，打造一个专注于情绪疗愈与悦己体验的多感官美妆空间。 

^{位于上海港汇恒隆广场一楼的POP MART COLLECTION}

陈颖嘉强调：“消费者现在来商场不止为购物，更追求生活灵感。”对于高净值客群，港汇恒隆广场通过多样化的业态矩阵和专属服务维持粘性。而对于年轻大众客群，其策略核心是贴合市场趋势与客人需求。谈及popop全国首店和诸多新兴品牌的入驻是否影响商场的高端调性时，陈颖嘉给出了这样的答案：“这不仅无损于我们的高端定位，反而通过丰富品牌生态，为场内其他品牌带来了正向的激励，共同提升了商场的整体吸引力。”

^{上海港汇恒隆广场的周大福新形象店}

同时，在年轻消费群体打卡式消费、体验式消费的需求驱动下，港汇恒隆广场将IP合作从流量工具升级为情感连接载体，打造出一系列具有记忆点的特色市场活动，成为吸引年轻客群的核心竞争力之一。

2025年4月-5月，港汇恒隆广场成功打造了“黄油小熊”（ButterBear）上海首秀主题活动，活动期间，销售额同比增长近4成。对于IP合作的思路，陈颖嘉解释道：“黄油小熊活动反响超出预期，我们在做IP合作时，会更注重整体的故事性。比如我们将IP的特性，结合五一假期、恒隆65周年庆等节点，通过整合营销传递IP内容及商场品牌故事，为我们后续的IP合作积累了成功经验。”

^{港汇恒隆广场成功打造了“黄油小熊”上海首秀主题活动}

文化艺术IP的引入，则进一步满足了港汇恒隆广场高净值人群对休闲生活和认知提升的需求。港汇恒隆已经连续多年，在其标志性的“Gateway To Inspiration”周年庆典活动中，与多个世界级IP成功合作，从风靡全球的“太阳马戏”引人入胜的奇幻秘境，到经典音乐剧《剧院魅影》流淌的浪漫爱河，再到《大河之舞》的灵魂共振，港汇恒隆的每一次活动呈现都以前沿艺术文化为催化剂，让消费者们焕新生活灵感，将日常的购物体验升维成充能之旅。陈颖嘉表示，未来计划与更多世界级艺术文化IP深度合作，呈现专属内容。

^{上海港汇恒隆广场在“Gateway To Inspiration”周年庆典中上演《大河之舞》}

值得关注的是，港汇恒隆广场的市场营销活动策略并非孤立存在，而是形成“尝新 - 复制”的集团化效应。陈颖嘉表示，港汇恒隆承担着创新试点的任务，“新品牌、新市场活动会优先在此试点，成功经验会分享给其他城市项目”——2025年9月，黄油小熊活动落地武汉恒隆广场，成为该IP的华中首展，由此形成了集团项目间的高效联动与经验共享，更将港汇恒隆的成功模式转化为可复制的推广策略，进一步强化恒隆的品牌影响力。

更重要的是，港汇恒隆广场的实践印证了商业地产长期主义的价值。对内容的关注和客群积累的耐心，让港汇恒隆广场在商业地产的变革浪潮中站稳脚跟，成为年轻消费者心中常逛常新的商业地标。